Доставка

Доставка круглосуточная

 

Стоимость и время доставки

Заказы до 3000 рублей: 400 рублей

Заказы от 3000 рублей: доставка бесплатная

Доставка к точному времени: +600 рублей

Доставка в отдаленные районы города: +150 рублей

Доставка по Свердловской области (точную стоимость рассчитает менеджер): от 700 рублей

Доставка осуществляется примерно в течение 2-3 часов после утверждения (зависит от букета и дальности доставки).

Заказы на самовывоз необходимо делать минимум за 1,5-2 часа.

Мы осуществляем контроль доставки заказов оперативно отслеживаем момент доставки заказа получателю, и уведомляем Вас о том, что заказ доставлен адресату (Вы получите смс-уведомление).

 

Проблемные ситуации 

1. При возникновении проблемных ситуаций курьер будет ожидать Вашего решения по указанному адресу не более 15 минут.

2. Если получателя не окажется по указанному адресу в назначенное при оформлении заказа время, сотрудники отдела заботы о клиентах незамедлительно свяжутся с Вами для решения вопроса о повторной доставке в другое время/передаче заказа через родственников, соседей и т.д. При повторной доставке может потребоваться доплата (от стоимости услуги доставки до цены заказанного товара и услуги доставки).

3. Если адрес или номер получателя были указаны неверно/не полностью, выполнение вашего заказа может значительно задержаться. Чтобы избежать подобной ситуации, пожалуйста, убедитесь в том, что все данные получателя соответствуют действительности.

4. Если курьер не был предупреждён заранее о возможных препятствиях (закрытая входная дверь, контрольно-пропускная система и т.п.), существует вероятность повторной доставки. Чтобы избежать подобной ситуации, оформляя заказ, пожалуйста, укажите особенности доступа к получателю (код домофона, возможность пройти через контрольно-пропускную систему и т.п.)

Мы будем рады составить и доставить букет любой сложности, а также сопутствующий подарок и поздравление в любой уголок города!