Доставка цветов в Екатеринбурге
Информация о доставке
Доставка круглосуточная
- Близжайшее время доставки – от 2 часов с момента оформления и оплаты заказа. В праздничные дни все доставки платные, тарифы уточняйте у администратора компании по телефону 8-912-649-56-30. Временной интервал с 1 часа, может быть увеличен до 4 часов.
Праздничными днями являются: Новый Год (период с 28 декабря по 02 января), День Святого Валентина(период с 13 по 14 февраля), 8 Марта ( период с 05 по 09 марта), 1 сентября (период с 31 августа по 1 сентября), день Матери (период с 27 по 28 ноября).
- Прием заказов с 10:00 до 22:00
- Заказы, оформленные на сайте с 22:00 до 10:00 обрабатываются с 10:00
- Заказы на раннюю или ночную достакву принимаються до 20:00.
Стоимость и время доставки:
Заказы до 2000 рублей - 300 рублей
Заказы от 2000 рублей - доставка беслпатная
Доставка к точному времени +300 рублей
Доставка в отдальненные районы* города +150 рублей
*Отдаленные районы: Академический, Краснолесье, УНЦ, Солнечный, Вторчермет, Елизавет, Лечебный, Птицефабрика, Компрессорный, Палникс, Шарташ, Мичуринский, Широкая речка, Кольцово, Светлый, Старая Сортировка, Сортировочный, Химмаш, Семь ключей, Конный полуостров, Палникс, Галактика, Образцово, Керамика.
Доставка по Свердловской области (точную стоимость рассчитает менеджер) - от 700 р.
Доставка осуществляется примерно в течение 2-3 часов после утверждения (зависит от букета и дальности доставки).
Заказы на самовывоз необходимо делать минимум за 1-1,5 часа.
Мы осуществляем контроль доставки заказов оперативно отслеживаем момент доставки заказа получателю, и уведомляем Вас о том, что заказ доставлен адресату (Вы получаете смс-уведомление).
ПРОБЛЕМНЫЕ СИТУАЦИИ:
1. При возникновении проблемных ситуаций курьер будет ожидать Вашего решения по указанному адресу не более 15 минут.
2. Если получателя не окажется по указанному адресу в назначенное при оформлении заказа время, сотрудники отдела заботы о клиентах незамедлительно свяжутся с Вами для решения вопроса о повторной доставке в другое время/передаче заказа через родственников, соседей и т.д. При повторной доставке может потребоваться доплата (от стоимости услуги доставки до цены заказанного товара и услуги доставки).
3. Если адрес или номер получателя были указаны неверно/не полностью, выполнение вашего заказа может значительно задержаться. Чтобы избежать подобной ситуации, пожалуйста, убедитесь в том, что все данные получателя соответствуют действительности.
4. Если курьер не был предупреждён заранее о возможных препятствиях (закрытая входная дверь, контрольно-пропускная система и т.п.), существует вероятность повторной доставки. Чтобы избежать подобной ситуации, оформляя заказ, пожалуйста, укажите особенности доступа к получателю (код домофона, возможность пройти через контрольно-пропускную систему и т.п.)
Мы будем рады составить и доставить букет любой сложности, а также сопутствующий подарок и поздравление в любой уголок города!